Port yönlendirme problemleri ile ilgili olası sebepler aşağıdaki gibidir.

1. 1. Modeminiz bridge modda değil ise lütfen modeminizin DMZ de yazdığınız ip adresini yada port yönlendirme bölümünde yazdığınız ip adresini kontrol ediniz. Buradaki ip adresi modem tarafındaki firewall ip adresi olmalıdır. bu ip adresine Network-> LAN/WAN/DMZ menüsünden erişebilirsiniz. Default WAN kısmında yazan ip adresi modemde tanımlı olmalıdır. Modemden direk firewall arkasındaki bir cihaza yönlendirme yapamazsınız.
   2. Bazı servis sağlayıcıları sizi nat arkasına alarak birden fazla firmayı aynı ip ile internete çıkarmaktadır, böyle bir durumda servis sağlayıcınız ile görüşmeli size statik ip adresi tanımlaması istemelisiniz.
   3. Statik ip adresinizin doğru olduğundan emin olun, http://www.whatismyip.com adresinden veya firewall dashboard dan ip adresinizi kontrol edin.
   4. Port kontrolünü yaptığınız site yurtdışı ip adreslerini kullanan bir site olabilir, varsayılan olarak PONIVA ürününüzün port yönlendirmelerine sadece Türkiye‘den erişebilirsiniz.
      Ayarlar->Genel Ayarlar->Port yönlendirmelerine sadece seçili ülkelerden erişilsin seçeneğini kapatıp deneyebilirisiniz.